Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
La réception des appels clients
l'interface Clients / Commerciaux
La saisie des commandes
Le suivi des commandes
La gestion des reliquats
La gestion des litiges clients
Vous serez le lien enter les commerciaux, les autres assistantes de l'équipe. A terme, vous effectuerez des relance, confirmation des commandes, suivi des commandes clients au téléphone. Ce travail en open space exige d'être dynamique, d'apprécier le travail en équipe. Vous aurez de nombreux échanges par mail et devez à ce titre posséder des qualités rédactionnelles et une bonne orthographe.
Experience: 1 An(s) - sur même type de poste
Compétences: Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Techniques commerciales,BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d’ingénieur, etc,Titre professionnel assistant commercial,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations,Développer l'esprit d'équipe,la connaissance de l'outil SAP serait un plus
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.