TECHNICIEN SUPPORT CLIENT F/H H/F
« EJ est leader mondial en conception, production et distribution de solutions d'accès pour les réseaux d'eau, d'égouts, de drainage, de télécommunications et autres services. Forts de notre expertise technique et de notre savoir-faire, nous fournissons des produits dans le cadre de projets d'infrastructure dans plus de 150 pays. EJ est une entreprise familiale, étendue sur 5 continents et promouvant l'innovation, la qualité et l'engagement au service client.
Nous nous engageons à créer un environnement favorisant la diversité et à être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités.
Acteur impliqué dans la lutte contre les discriminations et prônant l’égalité des chances, l’ensemble de nos postes est ouvert à toutes personnes présentant les compétences souhaitées.
Nos collaborateurs sont notre force. Fidèles, qualifiés et experts dans leur domaine, ils proviennent d’horizons divers mais sont unis par leurs compétences, leur professionnalisme et leur esprit d’équipe.
Nous sommes attentifs à l’évolution des compétences de nos collaborateurs, leur fidélisation est une priorité. Nous favorisons la mobilité interne, nous mesurons la performance des collaborateurs via un système d’évaluation annuel et soutenons les développements de compétences par la mise en place de formations via différents dispositifs (plan de développement des compétences, CPF, CPF de transition, bilan de compétences et VAE).
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Au sein de notre Fonderie de Picardie (700 salariés) vous serez rattaché(e) au service Support Clients. Vous aurez pour mission principale d’assurer le support technico-commercial auprès des clients (internes et/ou externes) sur le périmètre EMEA en :
*Participant à l’élaboration du dossier produit client avec :
o La création des codes articles dans l’ERP
o Le suivi du développement des produits
o L’analyse des gammes produits, bascule de gamme.
o La rédaction de documents divers fiches techniques,
plans, notices et tarifs.
*Analysant et répondant aux demandes technico-commerciales
*Participant à la mise en place d’un configurateur produit
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience préalable dans un domaine similaire et possédant les compétences suivantes :
- Maîtrise de SolidWorks est requise, tandis que la connaissance de DriveWorks et Autocad serait un atout.
- Capacité à réaliser de la documentation technique
- Connaissance en ERP
- Compétences techniques en mécanique industrielle
- Connaissances générales en gestion de projet avec un esprit de synthèse et une capacité d'analyse.
- Maîtrise de l'anglais au niveau B2 exigée.