Téléconseillers/téléconseillères donneurs de sang (H/F)
- Contacter des donneurs pour prendre rendez-vous pour un don en maison du don.
- Vous êtes le premier interlocuteur des donneurs et prospects pour les inciter à donner leur sang et créer du lien.
- Vous gérez des appels auprès de particuliers à qui vous proposez des rendez-vous de don de sang,
- Vous vous investissez tout particulièrement dans la prospection active de donneurs.
PROFIL SOUHAITÉ
- Personnalité impliquée et ouverte aux autres avec un goût prononcé pour le travail d'équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques,
- Excellente capacité de communication, bonne écoute, bonne orthographe et capacité rédactionnelle.
- Rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie.
Poste en CDI Temps plein ou temps partiel à Marseille 11ème. Du lundi au vendredi de 9h à 18h sur la base de 151h67 Temps plein ou 9H-15h30 ou 9h-13h ou 13h 18h sur la base d'un 120h Temps partiel
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.