Assistant·e Commercial·e Comptoir H/F
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ?
Vous aimez la polyvalence et savez organiser votre journée et prioriser vos missions ?
Vous êtes à l'aise autant avec les outils bureautiques que lors d'une conversation téléphonique ?
Alors le poste d'assistant.e commercial.e et de comptoir chez France Sécurité est fait pour vous !
Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au service d'objectifs ambitieux. Chez France Sécurité, nous vous proposons un réel accompagnement dès la prise de fonction.
Les missions du poste sont les suivantes :
Relation client :
- Traiter les appels clients
- Analyser les besoins et communiquer les informations attendues (suivi de commande, disponibilité de produits, changement de référence ou de tarif) ;
- Orienter les demandes vers votre responsable ou un autre service si nécessaire
- Réaliser les devis en fonction des conditions commerciales prévues au contrat (tarifs, délais, mode de livraison, etc.) ;
- Participer au traitement des SAV et s'assurer de leur résolution et de la satisfaction client ;
- Participer aux journées de phoning/prospection liées au développement de l'activité commerciale ;
Traitement et suivi des commandes :
- Contrôler les commandes en écart et mener les actions correctrices ;
- Saisir manuellement les commandes non digitalisées ;
- Suivre et mettre à jour les reste à livrer ;
Stock et comptoir :
- Réception et mise en stosk de marchandise ;
- Rangement du stock ;
- Préparation de commande et remise aux clients au comptoir ;
- Réalisation d'inventaires ;
Diplômé.e en ADV et/ou relation clients, (BTS, DUT ou équivalent) vous justifiez impérativement d'une expérience solide sur des missions similaires. Vous maitrisez les outils bureautiques et justifiez d'une communication impeccable à l'oral comme à l'écrit. Vous êtes organisé.e, polyvalent.e, dynamique et curieux.se.