Chef d'agence (H/F)
Guidés par nos valeurs fondamentales telles que l'esprit d'équipe, l'ambition et l'implication, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour déterminer leurs exigences spécifiques et leur fournir des solutions de haute qualité qui répondent parfaitement à leurs besoins.
Notre réseau étendu de distributeurs et de partenaires à travers la France garantit une proximité et un soutien continus à nos clients, où qu'ils se trouvent. En mettant l'expérience client au centre de notre stratégie, nous visons à établir des relations durables et satisfaisantes avec chacun d'entre eux.
Nous recherchons aujourd'hui notre - CHEF-FE D'AGENCE - Proximité Strasbourg (67)
Rattaché-e directement à notre Directeur Général, vous assurez la direction de l'agence et le management d'une équipe (3 personnes), en visant l'excellence dans le service client et l'efficacité opérationnelle.
Plus particulièrement, vous :
- Réalisez des études techniques pour élaborer des devis de location et assurez leur suivi (relances)
- Contribuez de manière active aux phases avant-vente, incluant des déplacements sur les chantiers et en participant aux réunions préparatoires de sécurité
- Garantissez un accueil de qualité aux clients, à l'agence ou lors de déplacements pour la mise en service ou l'installation du matériel
- Effectuez le dépannage par téléphone et/ou sur site
- Assurez le suivi des locations
- Développez la mise en place de notre offre de service sur l'activité de location
- Participez à la formation du personnel sur les équipements loués
- Encouragez le développement des compétences au sein de votre équipe par des actions de formation sur nos produits et services
- Rapportez régulièrement les informations pertinentes relatives à votre activité et au fonctionnement de l'agence à votre supérieur hiérarchique
Issu-e d'une formation technique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans la gestion d'agence et l'encadrement d'équipe. Vous détenez des compétences en électricité, mécanique et hydraulique. Vous êtes capable de lire et interpréter des schémas techniques.
La maitrise de l'anglais est nécessaire. L'allemand est un atout.
A l'aise avec l'utilisation d'un ERP (nous utilisons INFOR), vous être reconnu-e pour votre sens de l'analyse et votre capacité d'organisation et de méthode.
Ayant un fort sens du service client et du résultat, vous disposez des qualités suivantes pour relever le challenge : aisance relationnelle et dynamisme, autonomie et rigueur, adaptabilité et esprit d'initiative, persévérance et force de proposition.
Vivez avec nous une véritable aventure humaine, collaborative et technique où vous pourrez exprimer tout votre potentiel, et être moteur/motrice de notre développement.
Nous vous offrons un parcours d'intégration et de formations, des opportunités de voyager au cœur de l'action ! Vous disposerez également d'avantages et de conditions intéressantes : package salarial compétitif (salaire motivant, intéressement, tickets restaurant), ordinateur, téléphone portable, voiture de fonction.
Experience: 2 An(s) - gestion d'agence/encadrement équipe
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.