Conseiller en Séjours Touristiques CDI H/F
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Nous recherchons un Conseiller en séjours touristiques F/H pour notre service Call Center
Votre job sera
Traiter les appels et les courriels ;
Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients)
- Fournir des informations pratiques sur les destinations ;
Effectuer les réservations d'hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport) ;
Vendre des assurances voyages ;
Prendre en charge les modifications, annulations et remboursements ;
Mettre en application le process qualité & gestion des dossiers clients ;
Gestion de l'outil de vente regroupant les données relatives aux résidences ;
Réception et diffusion des communications internes, incluant les promotions en cours, les évenements et les réunions ;
Organisation d'EDUCTOURS ;
Vos qualités sont ?
La rigueur Le dynamismeLe sens commercial Le goût de la relation clientL'organisationLa maîtrise de langues étrangères est grandement appréciéeLa connaissance du logiciel Resalys serait un plus
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL ?
CDI à pourvoir dès que possible - 35 heures hebdomadaire
Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap