Technicien Support Applicatif - Systèmes - 31 H/F
Nous recherchons pour notre client basé à Toulouse (31) un technicien support applicatif / systèmes (H/F) dans le cadre d'une mission de 6 mois reconductibles (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples au plus complexes :
- Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel
- Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
- Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
- Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur)
- Analyser des informations dans les bases de données
- Enrichir la base de connaissances
- Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques
QUALITES REQUISES :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou équivalent en informatique
- Vous justifiez d'une expérience similaire appréciée
- Vous avez une appétence pour la partie fonctionnelle : comptabilité, stocks, finance
- Une expérience dans la grande distribution ou sur un ERP est un plus
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
- Base de donnés SQL Server 2
- Windows Server 2
Ref : e7mxdso6fm