Responsable clientèle, formateur - Bourges (18) H/F
* Vous aimez la relation client ?
* Les trajets sur une région ne vous font pas peur ?
Si 3 fois OUI, alors vous êtes un bon candidat !
Pour une entreprise du digital spécialisée dans la simplification des transports et des livraisons, nous recherchons un-e :
RESPONSABLE CLIENTELE (H/F)
Centre - Limousin - Auvergne
L’entreprise fait partie d’un groupe leader sur son marché avec une communauté de plus de 30.000 clients et 120 collaborateurs. Membre actif de la FrenchTech !
VOTRE RÔLE : chez les entreprises clientes (logistiques), vous formez les utilisateurs aux nouvelles technologies digitales destinées à simplifier les trajets sur la route. Vous vous assurez que leur utilisation soit sérieuse et efficace.
VOS MISSIONS :
* Suivre l’ensemble des clients utilisateurs des produits (solutions digitales) sur le secteur géographique confié.
* Contacter, visiter et motiver les responsables quant à l’utilisation des produits dont ils sont utilisateurs.
* Assurer la formation sur place des nouveaux utilisateurs des produits.
* Assurer le suivi des déploiements des produits.
* Coordonner vos actions en interne avec les télévendeurs, les ingénieurs commerciaux transport et les chargeurs
* Garantir un fort niveau de satisfaction sur vos affaires.
Votre secteur géographique confié : 03, 15, 18, 19, 23, 41, 42, 43, 45, 58, 63, 71, 89
Vous êtes rattaché au service Commerce. Vous faite partie d’une équipe de 25 personnes et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des services.