Technicien Support Informatique Proximité H/F
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
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Vous rejoignez l'une de nos prestations basée chez notre client à Chef du pont, en tant que : Technicien Support de Proximité (H/F)
Vos missions :
- Assistance et support des utilisateurs
- S'assurer du bon fonctionnement des équipements réseau
- Gestion des utilisateurs et préparation des postes
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une approche proactive et réactive
Votre profil :
- Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique, vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique ou l'assistance utilisateur.
- Vous avez un sens prononcé du service client, de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
- Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.
Compétences souhaitées : Win 10, O365, SharePoint, IOS, Android, Intunes