Chargé de clientèle (H/F)
Créée en 2010, easyreprise est une entreprise innovante du secteur de la
reprise et de la revente des véhicules d'occasion (VO).
Filiale du groupe autobiz, elle dispose aujourd'hui d'une gamme d'outils
performants et innovants, lui permettant de se démarquer de ses
concurrents.
Leader sur l'analyse en temps réel du marché du VO, easyreprise prévoit de
se développer fortement en multipliant rapidement le nombre de sites.
Début 2017, le groupe PSA est entré au capital d'autobiz, société mère
d'easyreprise.
En 2020, autobiz a développé pour ses clients des solutions de reprises à
distance, afin de répondre aux problématiques causées par la crise
sanitaire.
En tant que chargé de clientèle vous avez la charge de la réception et
l'émission des appels à destination des particuliers ayant rempli en ligne
un formulaire de demande de rachat à domicile :
Aspect commercial : Appels entrants et sortants
· Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers vendeurs.
· Vous contactez les clients dans les plus brefs délais à réception de leur
demande.
· Vous présentez le service et la société.
· Vous relancez les clients en appui du service commercial.
· Vous déterminez si les clients ont bien reçu une réponse claire à leur
demande.
· Vous êtes garant de la satisfaction client.
· Vous êtes l'interface entre le client et le commercial en charge de sa
demande.
Titulaire d'un baccalauréat et disposant d'une première expérience d'un an
sur un poste équivalent, vous êtes motivé(e) à l'idée d'intégrer une
structure à taille humaine en fort développement dans laquelle vous
investir pleinement. Vous vous impliquez dans l'atteinte des objectifs et
vous possédez un esprit Corporate.
Compétences demandées :
• Esprit orienté client
• Capacités d'adaptation
• Rigueur et sens de l'organisation
• Excellente communication écrite et orale
• Autonome
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est
ouvert à tous les candidats.