Gestionnaire Sinistre Expérimenté Assurance H/F
Votre quotidien s'articule autour de plusieurs axes :
- Suivi et gestion des sinistres de particuliers haut de gamme et du portefeuille entreprise.
- Analyse aussi bien sur les garanties que sur l'indemnisation des sinistres du domaine de la RC entreprise, construction décennale, risques techniques et risque industriel. Vous êtes le garant de la bonne indemnisation de nos clients et de la bonne application des garanties de la part des compagnies
- Pilotage des chiffres, suivi de la qualité de service et des ratios combinés du cabinet
- Suivi technique en relation avec les experts, Négociation avec les régleurs sinistres des compagnies.
- Responsable des Audits sinistres
- Accompagnement des clients sur la bonne application des garanties lors d'un sinistre. La notion de service client est très importante dans notre agence.
- Présence en expertise terrain sur les sinistres entreprises pour accompagner les clients.
- Capacité de rebond commercial sur les indemnisations sinistres et de jouer la recommandation. Esprit d'équipe et relais avec les conseillers commerciaux.
- Suivi et gestion des recours
- Pilotage des plannings d'expertise
De formation type Bac +2 minimum, vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Le profil idéal :
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se), soucieux(se) de l'accompagnement des clients, ayant l'esprit d'équipe, vous faites preuve d'autonomie, de curiosité, vous savez prendre des initiatives et être force de proposition
- Le conseil ainsi que le service client sont des valeurs et sont importantes pour vous
- Vous êtes dotés d'une expertise, d'une capacité d'analyse, d'une aisance relationnelle et la satisfaction client est votre priorité
- Vous avez envie de vous dépasser et de vous inscrire dans un projet
- Vous êtes adepte de la relation multicanale (physique, téléphone, teams)
- Vous avez le goût du challenge, du dépassement de soi et l'envie de vous inscrire dans un projet entrepreneurial