Responsable QSE² H/F
La culture de la performance industrielle, de l'efficacité, du résultat et de la satisfaction client est le moteur de la progression de notre groupe. Afin de répondre aux besoins de nos clients, nos collaborateurs sont encouragés à cultiver le pragmatisme pour inventer, avec créativité et agilité, la solution adéquate à chaque problématique.
Vous souhaitez vous dépasser ? Relever les challenges d'un environnement industriel et technologique pointu, offrant un quotidien valorisant et enrichissant ?
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Le responsable Qualité, Sécurité, Environnement et Energie est le représentant du client et le responsable de l'équipe QSE² :
- Représentant du client dans le développement projet et gestion des modifications :
- Contrôle que les attentes du client sont prises en compte dans le développement projet lors des revues CPP (Comité projet) et dans les demandes de modifications techniques (ECR).
- Représentant du client en production série :
- Surveille les portails clients et récupère les informations pertinentes pour renseigner le rapport flash hebdomadaire et transmet les informations de la performance qualité client à l'entité (0 Km et garantie).
- Vérifie le bon statut des certifications clients particulières (Ford Q1, Stellantis QSB+, Renault ASES) et organise au bon moment les activités pour leurs maintiens.
- Représentant du client d'un point de vue interne :
- Accompagne le Directeur de l'entité, contrôle la prise en compte des attentes clients dans :
- La préparation des plans industriels (ou plan stratégique des lignes de produits).
- L'analyse des risques QSE².
- Les revues de performances and en particulier les revues annuelles de management.
- Coache les responsables en charge des plans d'améliorations continues (périmètre QSE²) de l'entité et challenge et vérifie leur cohérence.
- Contrôle la bonne implémentation du Système de Management QSE² d'AKWEL, surveille les analyses d'impacts des nouveaux documents et propose des améliorations du système de management QSE² d'AKWEL.
- Planifie et coordonne les activités pour préparer les audits clients, les audits internes et externes du système de management QSE², en travaillant en étroite collaboration avec le QSE² coordinateur. Vérifie la robustesse des analyses des écarts et l'efficacité des plans d'actions mis en oeuvre.
- Planifie les audits internes de l'entité (produit, process, LPA, si applicable). Vérifie qu'ils sont bien menés et que les écarts sont analysés. Vérifie que les actions correctives sont mises en oeuvre de manière efficace. Evalue les auditeurs internes en suivant les règles d'accréditation.
- Vérifie que les incidents client et autres questions pertinentes sont prises en compte dans le QRQC de l'entité et que les délais sont connus, respectés et cohérent avec la base de données 8D.
- En cas d'écarts nécessitant une dérogation, contrôle que les exigences AKWEL et les exigences clients sont respectées.
- Coache les équipes sur l'utilisation des outils de résolution de problème et challenge les conclusions et résultats présentés pour s'assurer qu'ils sont robustes et alignés avec les attentes des clients.
- Représentant AKWEL vis à vis des fournisseurs internes et externes pour les sujets QSE² :
- Vérifie la précision et pertinences des données dans les rapports fournisseurs.
- Vérifie que le processus d'escalade est lancé quand la réponse du fournisseur n'est pas au niveau attendu.
- Accompagne les Achats pour rassembler toutes les informations en cas de réclamations auprès des fournisseurs.
- Organise et vérifie le recueil des documents applicables pour les pièces achetées (externes et internes).
- Manage l'organisation de la fonction QSE² en matière de compétences et de ressources en appliquant le système de management QSE² et en respectant la mission, la culture et les valeurs d'AKWEL :
- Attribue les tâches, responsabilités et autorités clés de son périmètre de responsabilité en utilisant le système de management QSE².
- Evalue les compétences des salaries de son équipe avec l'aide de la matrice de compétences, consolide les données de son département et traite les écarts identifiés (accueil, plan de formation, recrutement, sureffectif).
- Coache l'équipe QSE² sur leurs devoirs de prendre soin de leur propre santé et sécurité ainsi que de celles des autres personnes qui peuvent être affectées par leurs actions au travail.
- Coache et développe l'équipe QSE² sur les compétences, les comportements, la mission et les tâches en utilisant l'évaluation annuelle et les autres outils.
- Réalise régulièrement les audits flash.
Vous appliquerez l'ensemble des procédures et modes opératoires Qualité, Environnement et Sécurité dans le cadre des actions liées à votre activité et ce dans le respect des règles définies par le Groupe.
Qualifications et Expériences :
De niveau Bac +5 avec une formation technique renforcée par 10 ans d'expérience de préférence dans l'industrie automobile ou une formation technique orientée vers la qualité, complété par une forte expérience équivalente.
Capacités et aptitudes professionnelles :
- Leadership et compétences de coordination, de management et d'intégrité
- Autonomie, capacité d'organisation et de communication interpersonnelle
- Esprit de synthèse et d'analyse, intégrité, rigueur et ténacité
- Clarté d'expression orale et écrite avec de réelles aptitudes à véhiculer l'esprit qualité et à représenter AKWEL
- Aptitude à former
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, PDM, Portail et portails clients)
- Maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues des clients telles que français, allemand, espagnol, chinois est souhaitée
Connaissances techniques :
- Phases de développement projet, Advanced Product Quality Planning (APQP) et Production Part Approval Process (PPAP)
- Compétences techniques pour analyser et comprendre toutes les informations techniques / explications / décisions
- IMDS, REACH, déclaration des substances et matières
- Analyse fonctionnelle et AMDEC produit
- Analyse de risque et AMDEC process
- Plan de surveillance et caractéristiques spéciales, maîtrise statistique des procédés (SPC), analyse des systèmes de mesure (MSA)
- Résolution de problème, 8D, approche QRQC
- Audit QSE2, en particulier pour le process (VDA 6.3, Run@Rate, capacitaire, intégration au panel, CQI) mais aussi audit produit
- AKWEL système de management de la QSE², y compris le Système de Production AKWEL
- Exigences spécifiques des clients automobiles (CSR) relatif à son entité, audit spéciaux clients (Q1, QSB+, etc.)
- Référentiels standards de management de la QSE2 (IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001, ISO45001)