Directeur adjoint d'appart-hôtel (H/F)
L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022.
Votre poste
Rattaché au Directeur de l'appart-hôtel, vous l'assistez afin d'assurer le bon fonctionnement et le développement de cet l'établissement 4* doté de 260 appartements et d'une équipe d'une vingtaine de personnes.
Vos principales responsabilités seront d'encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel et les différents services liés, à l'hébergement, à l'entretien technique, à la restauration et aux banquets. Vous serez en liaison avec le directeur d'exploitation, les services supports du siège, les collaborateurs de l'établissement de rattachement.
Vos principales missions :
- Veiller au respect des procédures et des normes d'exploitation du Groupe,
- Garantir la satisfaction clients de l'appart-hôtel en leur proposant une expérience client positive au sein d'un établissement bien entretenu,
- Accompagner la direction dans le suivi du compte d'exploitation et l'analyse des coûts pour optimiser la rentabilité financière de l'appart-hôtel,
- Assurer des shifts en fonction de l'activité,
- Superviser, animer et motiver les équipes du site.
Votre profil
Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle de 2 à 3 ans à un poste similaire au sein d'établissement(s) touristique(s), idéalement au cœur d'une zone aéroportuaire.
- Vous avez un véritable goût pour le terrain et une passion pour le métier,
- Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation clients et vos qualités de communiquant,
- En bon gestionnaire, vous portez particulièrement attention à la qualité des prestations,
- Tempérament de leader ; vous avez à cœur de fédérer vos équipes et adoptez une attitude pro-active,
- Enfin, vous maîtrisez nécessairement l'anglais afin d'échanger avec la clientèle étrangère.
Le petit plus :
- Connaissance du PMS Protel ou d'un autre logiciel hôtelier.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous :
- d'intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
- de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
- de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.
Conditions salariales
CDI statut cadre au forfait à pourvoir dès à présent au sein de l'Appart'City Collection Paris Roissy CDG Airport (95700).
Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.
Rémunération et avantages : salaire brut annuel, Carte tickets restaurants (créditée de 10€/jour et prise en charge à 60% par l'entreprise), mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, CSE. Possibilité d'être logé sur site durant les premiers mois.
Votre parcours recrutement
Nous nous engageons à analyser votre dossier de candidature dans un délai de 15 jours. S'il correspond au poste proposé, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique puis un entretien.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Planning du personnel,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Piloter une activité,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.