Assistant(e) d'Experts IARD assurance (H/F)
Dans le cadre de vos missions, vous bénéficierez de l'accompagnement de toute l'équipe du Cabinet et d'IXI-Groupe, de votre entrée en poste et à votre montée en compétences. Vous serez également parrainé(e) par l'Assistante de Direction jusqu'à votre pleine autonomie.
Vos missions principales seront :
- Planifier les rendez-vous des experts
- Assurer conjointement avec l'Expert le suivi qualité des dossiers d'expertise en suivant via notre logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations.
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels...)
- Rédiger les documents techniques (courriers, mail, notes d'expertise).
- Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
- Respecter les délais, les attentes des clients et les fiches de procédure interne.
- Facturer les rapports d'expertises.
La pratique de l'Allemand ou du dialecte Alsacien serait un plus.
Déplacement journalier à prévoir au siège de la société situé 25200 Montbéliard pour la période de formation initiale.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Qualités relationnelles,Analyse de documents,Excellente qualités rédactionnelles,Outils bureautiques
Langues: Allemand souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.