Chargé(e) de clientèle agence bancaire (h/f)
En tant que Chargé(e) de clientèle en agence bancaire, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients, en alignement avec le projet de service de notre agence. Vos responsabilités incluront :
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients, en les traitant directement ou en les redirigeant vers le bon interlocuteur.
- Encourager et soutenir l'utilisation des médias digitaux en offrant une assistance et une aide pédagogique personnalisée aux clients.
- Assurer la mise en place du matériel de communication sur le lieu de vente, y compris l'affichage, les dépliants et les présentoirs promotionnels.
- Être attentif aux éventuels dysfonctionnements et participer activement à la recherche de solutions adaptées, en informant régulièrement le responsable de l'agence.
- Traiter les opérations avec rigueur et dans le respect des règles internes, y compris le scan des chèques et toute intervention nécessaire sur les automates.
- Maintenir une vigilance constante face aux risques potentiels, qu'ils soient liés au crédit, à la conformité ou à d'autres aspects de notre métier.
- Agir en stricte conformité avec les directives de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, ainsi que de détection des opérations avec les pays sous embargo.
Jours travaillés : du mardi au samedi
Profil recherché
- Vous avez au moins une première expérience réussie dans le secteur bancaire
- Vous avez une excellente fibre relationnelle
- Vous avez une excellente orthographe
- Expérience : Au moins 1 an
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 136,86 par mois
Experience: 1 An(s)
Compétences: Caractéristiques des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Élaborer, adapter une proposition commerciale
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire