RÉCEPTIONNISTE - H/F
Description du Poste :
- Accueil et Service Client : Offrir un accueil chaleureux et professionnel à nos clients dès leur arrivée, répondre à leurs besoins et leur fournir toutes les informations nécessaires pour rendre leur séjour agréable.
- Gestion des Réservations : Assurer la gestion des réservations, des arrivées et des départs, en utilisant des outils informatiques spécialisés.
- Coordination avec les Autres Services : Collaborer étroitement avec les différents départements de l'hôtel pour garantir un service fluide et harmonieux.
- Assistance Administrative : Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la facturation, la gestion des courriers et la tenue de la caisse.
- Flexibilité Horaires : Disponibilité pour travailler selon un horaire à temps plein 5 jours par semaine, y compris les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins de l'établissement.
Profil recherché
Qualifications Requises :
- Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication et en relation client, avec une attitude professionnelle et amicale.
- Maîtrise de l'outil informatique et capacité à apprendre rapidement l'utilisation de nouveaux logiciels.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe.
- Passion pour l'hospitalité et désir de contribuer à créer des expériences mémorables pour nos clients.
- Anglais indispensable
Avantages :
- Possibilité de travailler dans un environnement historique et unique au cœur de la Provence.
- Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'établissement.
Si vous êtes une personne dynamique, souriante et passionnée par le service client, nous vous invitons à envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation à direction@chateaudemazan.com avant le. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe exceptionnelle et contribuer à l'histoire du Château de Mazan !