Technicien support client (H/F)
GIF EMPLOI LYON recrute, pour un de ses clients, entreprise à fort potentiel, un Techncien support client sédentaire H/F.
Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels techniques de l'agence (Hotline) avec apport de solutions aux clients (clientèle professionnelle),
- Tester techniquement le matériel : alarme, sécurité, vidéo, incendie, contrôle d'accès,
- Traiter l'ensemble des dossiers SAV de l'agence,
- Être en appui/soutien technique sur l'ensemble de l'agence : au comptoir, auprès des clients, vis-à-vis de la force de vente, ...
- Réaliser des études et analyses de dossier client : solutions, chiffrages,
- Réaliser la mise en place des produits du show-room ainsi que la gestion de la documentation technique,
- Former la clientèle professionnelle sur le matériel,
- Assurer les mises en services
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vous êtes issu(e) d'une formation en courant faible, électrotechnique.