Technicien Support Informatique H/F
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.
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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.
Venez nous rejoindre !
Gezim recrute pour son client, société spécialisée en infogérance informatique, un Technicien support informatique H-F.
Le poste est basé sur Lille.
Poste à pour voir en CDI.
Votre mission :
Vous intervenez au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'est de la France.
- Vous assurez les missions suivantes : Prise d'appels / Assistance utilisateurs et administrateurs / Traitement & Résolution.
Et plus précisément vous serez amené à :
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Doté d'une formation supérieur en informatique
Compétences Vous êtes autonome et avez de bonnes capacités d'expression orale et rédactionnelle.
Vous avez une connaissance générale des infrastructures et des environnements poste de travail et serveurs Microsoft.
Vous êtes également apprécié(e) pour votre goût du travail en équipe.
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