Alternnace - Chef de Produit H/F
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c'est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Venez vivre cette aventure avec nous !
Au sein de l'équipe marketing de l'entité Contact Center, nous recherchons notre futur(e) alternant(e) qui aura pour missions :
Veille concurrentielle du marché de la relation client et du centre de contacts afin de comprendre des clients et anticiper les évolutions technologiques et fonctionnelles à venir,
Participation à la définition de la stratégie produit et à sa communication en interne,
Rédaction d'expressions de besoins sur les évolutions fonctionnelles du produit et de l'offre,
Analyse des usages des clients,
Construction d'outils d'aide à la vente,
Définition du plan marketing opérationnel et accompagnement à la construction des présentations et outils pour communiquer sur la solution et les usages,
Animation de l'écosystème produit en présentant régulièrement les évolutions et l'actualité de l'offre,
Suivi de la performance business et de la satisfaction client,
Reporting et communication sur les principaux KPIs.
Vous êtes de formation Bac +5 / Master / École de Commerce / École d'ingénieur,
Profil curieux, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel et de très bonnes capacités rédactionnelles,
Appétence pour les nouvelles technologies,
Maîtrise parfaite des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),
Vous avez une bonne Maîtrise de l'anglais.