Mécanicien / Mécanicienne automobile (H/F)
- Applique les règles de courtoisie et entretiens une relation aimable et professionnelle avec les Clients
- Délivre une prestation de qualité
- Diagnostique, valide les différents points de contrôle
- Identifie les prestations complémentaires à réaliser et génère un devis
- Explique le cas échéant mes interventions au Client
- Participe à la fidélisation en développant les Relations Clients par mon accueil, mon écoute et mes conseils
- Propose à mon responsable des actions pour garantir un Service Clients performant
Experience: 1 An(s) - en mécanique auto
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Intervention de service rapide,Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.