Account manager (Chargé de comptes) F/H
Filiale média du Groupe LVMH, le Groupe Les Echos Le Parisien occupe un leadership sur plusieurs marchés :
- Presse économique : Les Echos
- Presse quotidienne généraliste : Le Parisien - Aujourd'hui en France
- Information financière : Investir, Boursier.com
- Arts & Culture : Radio Classique, Mezzo, medici.tv, Connaissance des Arts
- Evénementiel : Viva Tech, ChangeNow, Go Entrepreneurs, Inclusiv' Day…
- Services aux entreprises : brand content, dématérialisation, publication d'annonces, Entrepreneurs…
Par ailleurs, le Groupe Les Echos - Le Parisien déploie une stratégie d'engagement responsable. Sa raison d'être exprime l'ambition de favoriser l'émergence d'une société plus responsable, en informant, en mobilisant et en accompagnant les citoyens et les entreprises : défense de la démocratie, protection de l'environnement, promotion de l'inclusion sociale, etc.
Vous intervenez sur tout le cycle de vente avec l'aide de notre service marketing dédié au BtoB. Vous êtes en charge d'un portefeuille clients à développer en lien avec notre Customer Success Management et pouvez être amené(e) à travailler sur la conquête de nouveaux clients.
Votre rôle au quotidien
- Développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille en travaillant à la gestion de clients existants et à l'ouverture de nouveaux comptes
- Gestion des comptes clients et suivi personnalisé
- Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies adaptées en relation avec le marketing, le CSM et les équipes Data
- Capacité à proposer des services ou des abonnements additionnels (up sale et cross sale)
Vous avez 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire sur de la vente gestion clients BtoB.
Vos principales qualités :
- Vous avez un très bon relationnel, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous êtes proactif(ve), dynamique, rigoureux(se) et vous vous adaptez facilement.
- Qualité de conseil stratégique.
- Vous maîtrisez les techniques de vente et la gestion de la relation client.
- Vous aimez l'univers des médias et plus particulièrement celui de la presse notamment digitale.
- Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec différents services.
La connaissance de Salesforce serait un plus. Ainsi que des outils comme Kaspr, Nominations, Linkedin etc…