Responsable Qualite Clients H/F
La société Nutribio conçoit, fabrique et vend des produits diététiques, des laits infantiles en poudre et des ingrédients laitiers élaborés.
Le savoir-faire de Nutribio est au service de l'élaboration de produits spécifiques, principalement sous forme de poudres ou de barres nutritionnelles.
Sodiaal est un groupe handi-accueillant.
Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le garant de l'ensemble des audits, du suivi des plans d'actions et de l'animation des réclamations.
Avec l'aide de l'Assistant Qualité que vous managez, vous :
* Pilotez les audits : internes, externes et les certifications, ainsi que les plans d'actions associés,
* Êtes l'interlocuteur privilégié avec l'équipe Qualité Centrale pour tous les audits et les réclamations,
* Supervisez le suivi des réclamations internes et externes (clients et consommateurs),
* Coordonnez l'ensemble des plans d'actions et des indicateurs de performance du service Qualité,
* Pilotez la gestion documentaire du site et assurez la traçabilité à toutes les étapes de fabrication.
Diplômé(e) d'une formation initiale supérieure en Agroalimentaire, vous justifiez d'une expérience réussie (minimum 5 ans) sur des missions d'audits IFS/FSSC 22000 en lien avec la qualité clients, dans l'industrie agroalimentaire.
Vous intervenez idéalement sur des processus de production d'ingrédients laitiers et/ou nutrition infantile.
Votre capacité d'organisation, votre esprit de synthèse et votre facilité à fonctionner dans un environnement multi-dossiers vous permettra de mener à bien les missions confiées.
Vous parlez couramment l'anglais (oral et écrit).