Exploitant Transport - Alternance H/F
Alors n'hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions !
Nous sommes la filiale GT Réseaux spécialisés de GT solutions. GT Solutions (2000 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.
Notre métier ? GT SOLUTIONS Réseaux Spécialisés gère des activités d'affrétement et de distribution au sein d'un réseau de 7 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire.
Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre filiale en plein développement, un/une Exploitant transport (F/H).
Vous serez rattaché(e) au Directeur d'agence.
Vos défis seront les suivants :
- Traitement des rapports d'arrivage réseau, suivi des manquants et consolidation des données.
- Gestion des souffrances réseau en collaboration avec les clients et organisation des retours.
- Traitement des réclamations clients par mail ou via un système de ticketing.
- Réception des enlèvements clients et transfert au service concerné.
- Analyse proactive des clients Premium pour assurer la qualité des opérations de transport.
- Gestion des litiges de manière efficace et transparente.
- Accueil et suivi des chauffeurs pour garantir le bon déroulement des opérations.
- Gestion administrative des dossiers, y compris la saisie des données clients et le suivi des documents.
- Service Après-Vente pour assurer la satisfaction client et le traitement rapide des demandes.
Le savoir-être, c'est 110% de votre réussite sur ce poste :
- Aisance relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Dynamisme
- Adaptabilité
Sans oublier vos compétences techniques :
- Tu maîtrises l'outil informatique (dimension administrative forte sur le poste)
- Tu es motivé à apprendre et à développer tes compétences dans le domaine du transport, de l'exploitation et du service client
- Tu prépares un Bac +2 / Bac +3
- Tu es mobile
- Tu possèdes le Permis B
Voici ce que nous vous offrons :
Un poste en alternance
- Statut employé
- Une équipe au top qui saura t'accompagner le long de ta formation
Les + de GT Solutions :
- Tickets restaurants
- Mutuelle / prévoyance
- Prime d'intéressement
Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap !
Sachez que GT solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif.
Alors, vous souhaitez faire partie de l'aventure ?
Rejoignez-nous en postulant à cette offre.