Analyste d'Exploitation IT H/F
Le Groupe LE DUFF a bâti son succès sur la priorité donnée à la qualité et à la santé dans l'assiette.
Nos enseignes de restauration dans le monde : Brioche Dorée ; Del Arte ; Fournil de Pierre ; Kamps ; La Madeleine
Depuis sa création en 1976, le Groupe LE DUFF, Leader mondial de la boulangerie, viennoiserie, pâtisserie et de la restauration n'a cessé de grandir, d'innover et de se développer. Chaque année, notre groupe ouvre de nouveaux établissements et recrute de nouveaux talents en France et dans le monde.
Avec une implantation dans plus de 100 pays à travers le monde, nous vous proposons une multitude d'opportunités passionnantes.
Rejoignez le Groupe Le Duff et participez à notre mission de faire de chaque instant de consommation un moment de plaisir sain et gourmand !
Le groupe Le Duff recherche un Analyste d'Exploitation IT pour rejoindre le pôle infrastructure et sécurité de la Direction des Systèmes d'Information. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
· Suivi du run applicatif
· Analyse de log (Windows, applicatif)
· Gestion et suivi des outils de monitoring et d'ordonnancement
· Gestion des incidents : analyse, résolution sur procédure, escalade, suivi de la résolution des pbs auprès des responsables applicatifs / intégrateur
· Rédaction de documentation /procédure
Dans le cadre de ces missions, voici les outils principaux que vous serez amené à utiliser :
· Datadog
· Tivoli/IWS (ordonnanceur IBM)
· Zabbix
· Confluence
· Jira
Vous êtes issu d'une formation Bac +2 en informatique
Vous avez 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire
Compétences techniques
· Diagnostic et résolution de pannes ou d'anomalies
· Rédaction de procédures
· Bon background technique (windows, linux, java, tomcat)
· Connaissance obligatoire d'un ordonnanceur
Qualités personnelles
· Orientation client / sens du service
· Communication
· Autonomie
· Sens de l'organisation
· Gestion des priorités
· Esprit d'initiative