Assistant ADV H/F
Rattaché au Responsable ADV, vous intégrez le Service Relations Clients et vos principales missions sont :
* Vous gérez un portefeuille client et assurez la gestion des commandes (de l'enregistrement à la livraison) en offrant une qualité de service optimale aux clients,
* Vous fournissez aux commerciaux l'assistance administrative nécessaire et répondez aux demandes clients (informations commerciales, reformulation des attentes, conditions tarifaires, délais de livraison, offres tarifaires),
* Vous apportez des solutions aux problèmes liés aux commandes (livraisons, délais),
* Vous vérifiez et enregistrez les commandes sur le support informatique et accusez réception dans les délais,
* Vous mettez à jour votre portefeuille clients.
De formation Bac +2 minimum en commerce international ou transport/logistique, vous bénéficiez d'au moins une expérience 2 ans en ADV dans un environnement international.
Vous connaissez les techniques du commerce international : Moyens de paiement, logistique.
Vous avez déjà travaillé sur l'ERP SAGE X3 et la connaissance de Sage 100 est un plus.
La maîtrise de l'anglais est impérative (lu, écrit, parlé).
Votre capacité d'adaptation, votre rigueur et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour réussir à ce poste.