Téléopérateur domaine automobile (F/H) #VSE
ENTREPRISE
Vallée Sud Emploi est missionnée par une entreprise spécialisée dans l'accueil.
MISSIONS
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, filiale d'un constructeur automobile Français.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
Traitement d'appels entrant : répondre aux appels clients, orienter les appels vers les bons interlocuteurs, répondre aux demandes de premier niveau.
Traitement d'appels sortant : contacter les clients de la marque qui ont connu une intervention technique sur leur véhicule afin de les informer de l'envoi d'une enquête de satisfaction
Ce CDI est ouvert en temps complet de 35h00/semaine (5 jours travaillés entre les lundis et samedis)
Vos horaires seront fixes et à définir :base : 7 heures de travail par jour. Ils seront compris entre 7H30 et 19H.
Rémunération 1766,95 euros Brut mensuel + 2 primes sur objectifs de 60 euros chacune soit une prime mensuelle pouvant atteindre 120 euros.
Mutuelle d’entreprise
Accès au CE
Tickets restaurants
50% du titre de transport
COMPETENCES/PRES-REQUIS
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
Maitrise de l'anglais d'accueil
Maitrise du pack office
APTITUDES & QUALITES PROFESSIONNELLES
Excellente élocution
Capacités d'écoute et de communication