SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F
Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et
ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis
de nombreuses années.
Notre dernière enquête d'engagement réalisée en 2023, révèle que 89% de nos
collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe.
Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen recrute
un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI
Durée : 40h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation, participation au transport,
participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiate
Ce que nous vous offrons
Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles,
vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service
après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à
l'après-vente.
Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités,
notamment :
* Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
* Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
* Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de
maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la
commercialisation de produits et services à l'après-vente
* Gérer des appels entrants
* Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
* Prendre des rendez-vous
* Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction
client
Liste non exhaustive
Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac/Bac+2, vous bénéficiez de minimum 5 ans
d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de
l'automobile.
Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les
priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et
maitrisez les outils informatiques/bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à
taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement
votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
VWAPV