Gestionnaire Administratif en CDD H/F
La Caf des Hauts de Seine emploie près de 658 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 297 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé en 2020 1, 6 milliard d'Euros au titre de prestations légales.
La CAF a deux principales missions :
- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux
Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute en CDD des Gestionnaires Administratifs H/F dans le cadre de la campagne de récupération des loyers.
Description du poste
Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable du secteur logement, vos missions principales seront les suivantes :
- Contacter les bailleurs pour promouvoir « l'espace bailleur » sur le site Caf.fr et les inviter à effectuer les démarches,
- Accompagner les bailleurs dans la télédéclaration des loyers,
- Traiter les demandes et répondre aux sollicitations des partenaires dans le cadre de la campagne loyers,
- Répondre aux questions des bailleurs sur la boîte mail qui leur est dédiée,
- Leur apporter une aide technique pour la connexion à l'espace bailleur et pour la télédéclaration des loyers,
- Émettre des appels téléphoniques proactifs visant à inciter les bailleurs à télédéclarer,
- Intégrer les loyers reçus sur les dossiers des allocataires,
- Orienter si nécessaire les demandes vers les services compétents.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes dynamique, autonome et possédez une expérience réussie dans la gestion d'appels téléphoniques sortants.
Vous possédez un(e) :
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise rédactionnelle (mail et administratif)
- Sens du service et de la satisfaction client
- Le sens du travail en équipe
- Bonne maîtrise de la navigation Internet et Pack Office (notamment outlook, Excel)
- La connaissance de l'environnement des bailleurs serait un plus
Informations complémentaires
Conditions particulières :
- Un contrat à durée déterminée de 5 mois et demi à compter du mois de Juillet 2024.
- Salaire de 25 316 € brut annuel sur 14 mois
- Une formation interne d'une durée de 2 à 3 semaines dispensée sur notre site de Nanterre pour vous permettre d'acquérir les connaissances et les circuits de traitement des dossiers des allocataires.
- Un cadre de travail agréable.
- Des tickets restaurant (ou l'accès à un restaurant d'entreprise à Nanterre).
Processus d'évaluation :
Les candidatures devront être accompagnées d'un curriculum vitae.
Le recrutement se fera en 2 étapes : une session collective avec passation de tests et, si vous êtes sélectionné.e, un entretien avec un représentant RH et deux managers opérationnels en visio.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Contact
Si vous vous reconnaissez à travers ce poste n'hésitez pas à postuler directement sur notre site internet :
https://recrutement-92.caf.fr/fr/annonce/2954399-gestionnaire-administratif-hf-en-cdd-92000-nanterre
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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