Assistant(e) commercial(e) & formation (H/F) I contrat d'apprentissage
Au sein de notre organisme de formation, l'assistant(e) formation & commercial(e) a un rôle d'interface entre les clients, l'équipe pédagogique et les commerciaux.
Vous assurez le déploiement des sessions de formation, le suivi commercial et administratif des dossiers formations en lien avec l’équipe commerciale et l'équipe pédagogique :
1. Gestion administrative et déploiement des sessions formation
* Accueil téléphonique et physique, traitement des demandes de formation, transmission des informations/devis
* Assurer le suivi des sessions de formation à venir, en cours et terminées :
o de l'inscription à la facturation jusqu'au suivi post formation (convention de formation, convocation, contrat de prestation, relance OPCO, Facture...)
o gérer l'organisation et la logistique des sessions formations (planification, réservation salles, suivi des formations, maintien de la relation avec l'entreprise et chaque apprenant...)
* Assurer la qualité des prestations et participer à l'amélioration continue de nos prestations (respect de nos processus qualité, suivi des questionnaires d’évaluation et de la satisfaction des apprenants, formateurs)
* S'assurer du respect de nos processus qualité, en lien au RNQ national
* Participer au recrutement de candidats dans le cadre de POE
1. Participation à la commercialisation des sessions formation
* Prise de contacts de nos partenaires
* Envoi des newsletters
Vous exercez vos fonctions sous la responsabilité du Responsable pédagogique et vous travaillez en collaboration avec l'ensemble de notre organisme de formation.
Ce poste nécessite un degré minimum d'autonomie et de confidentialité sur les éléments traités.