Alternance-Conduite de Projets Expérience Passagers d'Orly F/H
Au quotidien les missions de l'équipe alternent entre :
Une activité d'amélioration continue : modification de la signalétique physique et digitale pour plus de clarté, aménagement d'une salle pour plus de confort, formation des équipes pour une meilleure hospitalité ;
Une activité projet et suivi de chantier en collaboration avec de nombreuses équipes de l'aéroport d'Orly : création de nouvelles salles d'embarquement, implantation de nouveaux services pour les personnes en situation de handicap...
Notre ambition : Faire entrer Paris-Orly dans le top 10 des meilleurs aéroports au monde.
En relation directe avec le Responsable de pôle, vous aurez la charge de :
Conduire les projets identifiés pour leur impact sur l'expérience client physique ou digitale
Mesurer, analyser et corriger les écarts à la performance des projets en cours pour être à la hauteur de notre ambition et des objectifs fixés ;
Être support des équipes opérationnelles dans toutes les actions d'amélioration du quotidien.