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Offres d'emploi Promel
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23 septembre 2024
En tant que CSM et expert d'un des 3 processus (business messaging ou relation client à distance ou recouvrement), vous : * Prenez en charge l'onboarding, le pilotage, l'optimisation et l'animation des clients Grands Comptes qui vous sont affectés * …
23 septembre 2024
Vous : * Managez et faites monter en compétences une équipe de 10 télévendeurs (commerciaux sédentaires) * Animez votre équipe sur plusieurs objectifs (CA, taux de transformation, qualité des ventes, productivité, …) * Réalisez l’analyse permanente, …
02 septembre 2024
Au sein d’un centre de relation client de plusieurs dizaines de conseillers : * Vous animez et encadrez une équipe de 10 conseillers clientèle qui traitent des dossiers demandant une recherche qui peut prendre jusqu’à plusieurs jours afin de …
02 septembre 2024
Sous la responsabilité du responsable relation client et réseau partenaires, vous assurez des missions de conseil et de back-office pour les entreprises adhérentes et participez au développement commercial. A cet effet, vous : * Conseillez les …
02 septembre 2024
En fonction de votre expérience/appétence, rattaché à la business unit Télécom ou Banque-Finance ou Retail-Ecommerce-logistique : * Vous êtes garant des engagements contractuels (quantitatifs, qualitatifs, sécurité des opérations, certifications, …
29 août 2024
Vous créez le poste de Responsable de Centre de Relation Client (CRC) avec le support d’un cabinet conseil et d’un comité interne de pilotage projet. Dans ce contexte, vous : * Participez à la création des processus liés aux typologies de questions …
05 août 2024
Rattaché/e à la Direction Relation Client France, vous : * Pilotez la répartition des demandes clients entre prestataires et équipes internes selon leur complexité et compétences nécessaires * Garantissez une gestion optimale des demandes clients * …
01 août 2024
Vous êtes responsable du service client France (Information, ADV, Assistance Expertise, SAV, Réclamations, …). A ce titre, vous : * Managez les équipes (2 responsables d’équipe, 1 formateur et conseillers clientèle) et faites monter en compétences …
01 août 2024
Vous : Menez tout le cycle commercial jusqu’à la signature (que ce soit pour les nouveaux comptes ou pour les comptes existants que vous développez) : écoute - identification du besoin – approche conseil, copilotage de la réponse à appel d’offre …
29 juillet 2024
Rattaché/e à la direction générale de la société mère, votre mission est de structurer, faire grandir, professionnaliser et optimiser le dispositif interne de téléprospection BtoC PUIS de positionner aussi la société en tant que prestataire pour des …
