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SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. …
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Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les demandes des utilisateurs …
Missions Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : -Réceptionner les demandes des …
· Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1. · Communiquer avec les utilisateurs principalement par téléphone pour répondre à leurs besoins · Enregistrer les incidents sur un outil de ticketing. · Réaliser un premier …
Au sein de nos équipes, déployé sur site client, vos missions seront : - Accueil, - Le traitement et suivi des sollicitations utilisateurs dans les délais - Mise à jour des informations dans l’outil ITSM - Application des processus de gestion des …
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