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Avec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des …
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Description Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Maintenance Informatique N2. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission : - Le support aux utilisateurs ; - Le …
Le technicien VIP est chargé de l'accueil et Prise en Compte des Sollicitations :
Il est chargé d'Accueillir et enregistrer les sollicitations des utilisateurs VIP.
Il va Prendre en compte les sollicitations dans les plus brefs délais.
Il sera …
Au niveau de la Prise en Charge des Appels vous êtes chargés Prendre en compte les appels entrants et résoudre les problèmes techniques signalés. Au niveau de la Gestion du Backlog, vous Gérez les tickets de backlog via mail, appels ou portail. Vous …
Au niveau des Gestions des Demandes : Le technicien itinérant est chargé de Répondre aux demandes des utilisateurs en mode guichet.
Il va Effectuer des interventions ponctuelles sur différents sites.
Au niveau des Déplacements, le technicien …
Vous Définissez les processus et les procédures de gestion de la vie d'un bien en identifiant tous les acteurs et les responsabilités.
Vous vous assurez du respect des processus et procédures au quotidien.
Vous Réceptionnez la livraison des biens …
Le technicien proximité sera en charge d'Installer et de configurer les matériels et équipements utilisateurs et infra selon les procédures existantes ou en les adaptant.
Il va devoir aussi analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents, et …