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En tant que CSM et expert d'un des 3 processus (business messaging ou relation client à distance ou recouvrement), vous : * Prenez en charge l'onboarding, le pilotage, l'optimisation et l'animation des clients Grands Comptes qui vous sont affectés * …
Vous : * Managez et faites monter en compétences une équipe de 10 télévendeurs (commerciaux sédentaires) * Animez votre équipe sur plusieurs objectifs (CA, taux de transformation, qualité des ventes, productivité, …) * Réalisez l’analyse permanente, …