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Vos missions : - Maîtriser, réaliser la qualification, et le traitement des demandes fonctionnelles de bout en bout, - Réaliser la mise en production des opérations techniques associées aux demandes fonctionnelles clientes, dans le respect des …
Description de la mission : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident, -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la …