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Missions :
- Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel et de l'extérieur
- Gérer l'insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le …
- Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement d'hébergement selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
- Effectuer les …