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En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez chargé de superviser la qualité et la performance des services fournis aux clients de l’entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des opérations, en veillant à la satisfaction …
Le groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l’édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire …
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QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité …
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de …
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Quel sera votre quotidien ? Votre rôle sera de : Élaborer et mettre à jour des contrats de service avec les clients (SLA) ; Piloter les contrats de service pendant la phase d'exploitation (reporting, réunions, etc.) ; Assurer le reporting et la …
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