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Technicien Support niveau 1
Prise en charge, résolution (via les outils de prise en main à distance) ou escalade :des problèmes rencontrés par les utilisateurs de l'entreprise
sur leur matériel (PC, clients légers, smartphones) ;
Des problèmes …
Technicien Support Utilisateur N1
Vous serez amené à participer à l'ensemble de ces missions :
Dans le cadre de cette mission, vous réaliserez le support et l'assistance à distance des utilisateurs.
Qualifier les appels et diagnostiquer les …
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