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Poste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la …
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En tant que technicien helpdesk, vous êtes chargée de la prise de main à distance : Vos activités principales : Traitement des sollicitations Niveau 1 par téléphone ou par mail en Français et en Anglais Assistance aux utilisateurs sur les …
Relations fortes avec les autres départements ou services Relations fréquentes avec les clients de Safran Landing Systems : avionneurs, compagnies aériennes, centres de réparation. Déplacements possibles chez les compagnies aériennes ou centres de …
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