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Justifiant idéalement d'une 1ère expérience en centre d'appels, vous possédez avant tout un véritable sens de la relation client et un bon niveau d'orthographe.
Justifiant idéalement d'une 1ère expérience réussie dans le domaine de la relation clients, de la banque et/ou du financement, mais faisant avant tout preuve d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise avec l'orthographe et l'outil informatique.
Faisant preuve d'un excellent relationnel et passionné de nouvelles technologies et/ou musique, vous saurez répondre aux exigences d'une clientèle haut de gamme et majoritairement internationale. La maitrise de l'Anglais est donc impérative.
qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données …
Idéalement de Formation BAC2, votre écoute, votre force de conviction et votre envie de vous dépasser vous amènent à concrétiser vos objectifs. Vous maîtrisez le conseil client et appréciez de vous engager pleinement pour satisfaire le client. Votre …
Vos atouts :•Vous avez le sens de l'organisation, du service rendu et de la satisfaction de l'utilisateur.•Vous avez des capacités d'analyse vous permettant d'apporter avec efficience une réponse à un besoin client,•Votre autonomie et votre agilité …
Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident …
L'agence Synergie recrute pour son client, situé en périphérie de Strasbourg, des commerciaux F/H afin d'étoffer son équipe.
O Appels sortants et entrants
O Vérification et enregistrement des commandes entrantes
O Envoi des confirmations de …
Coordonner les moyens disponibles - Faire appliquer les process spécifiques définis avec les clients internes/externes - Identifier les différents axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité du centre - Mettre en œuvre les orientations …
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