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BVA Société d'études de marché et études d'opinion, recrute un(e) superviseur (se) pour son centre d'appels à Balma Gramont, proche métro.
Vous supervisez une équipe de 10 à 15 personnes.
Une expérience d'un an en tant que manager est souhaitée …
Rattaché(e) au Superviseur Qualité vous êtes en charge d'évaluer et noter des e-mails, appels téléphoniques et actes métiers.
Ce poste nécessite d'excellentes qualités rédactionnelles ainsi qu'un sens de l'écoute et de l'analyse.
Vous avez une …