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Vos missions seront les suivantes :
Diagnostic et résolution des incidents de niveau 0/1
Réaliser des interventions quotidiennes sur les différents sites (déploiement de PC, changements de matériels, dépannage de postes de travail...)
Rédiger des …
Vos missions seront :
Traiter les demandes utilisateurs
Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1
S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents
Assister les utilisateurs sur …
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